Υποστήριξη και επικοινωνία

Πριν μας γράψετε

Δύο αντανακλαστικά που απαντούν στις περισσότερες ερωτήσεις:

1. Η αναζήτηση αυτής της τεκμηρίωσης (πάνω αριστερά) καλύπτει όλο το σώμα κειμένων.
2. Οι συχνές ερωτήσεις συγκεντρώνουν τις πιο συνηθισμένες περιπτώσεις.

Αναφορά ενός προβλήματος

Αυτό που κάνει μια αναφορά αξιοποιήσιμη:

• Η έκδοση και η έκδοση προϊόντος σας: το πιο αριστερό κελί της γραμμής κατάστασης εμφανίζει Restorm v<version> - <Plan>·
• Το λειτουργικό σύστημά σας και ο τρόπος εγκατάστασης (AppImage, .deb, .rpm, πρόγραμμα εγκατάστασης Windows, .dmg)·
• Τα βήματα αναπαραγωγής·
• για πρόβλημα σε ένα σενάριο, το αρχείο καταγραφής εκτέλεσης — το κουμπί αντιγραφής παράγει κείμενο έτοιμο για επικόλληση·
• για πρόβλημα δικτύου, το αντίστοιχο μπλοκ της κονσόλας, που είναι ήδη μια αναπαραγώγιμη εντολή φλοιού.

Caution

Πριν επικολλήσετε ένα αρχείο καταγραφής ή μια εντολή, διαβάστε το ξανά: μπορεί να περιέχει ένα token ή ένα διαπιστευτήριο. Τα μυστικά που γνωρίζει το Restorm αφαιρούνται, αλλά μια τιμή που εισαγάγατε σε καθαρή μορφή μέσα σε ένα πεδίο δεν αφαιρείται.

Αίτημα για μια λειτουργία

Περιγράψτε το πρόβλημα και όχι τη λύση: τι προσπαθείτε να κάνετε, τι σας μπλοκάρει σήμερα, και τι κάνετε στη θέση του. Αυτό επιτρέπει να προταθεί η σωστή απάντηση — μερικές φορές μια λειτουργία που υπάρχει ήδη.

Υποστήριξη κατά προτεραιότητα

Οι εκδόσεις Pro και Enterprise περιλαμβάνουν υποστήριξη κατά προτεραιότητα. Δείτε Πλάνα και δυνατότητες.

Επικοινωνία

Από το restorm.app — και, για κάθε εμπορική ερώτηση ή ερώτηση σχετικά με πλάνο Enterprise, από το restorm.app/pricing.