1. Elégedettségi garancia — 14 nap
Szeretnénk, ha a Restorm meggyőzné Önt. Ha nem elégedett egy fizetős előfizetéssel (Pro vagy Enterprise), a kérdéses előfizetés első vásárlásától számított 14 napon belül teljes visszatérítést kérhet. Nem kérjük, hogy indokolja meg visszatérítési kérelmét.
2. Hogyan kérjen visszatérítést
Írjon nekünk a [email protected] címre, megadva a vásárláshoz használt e-mail címet. Kérhetünk további információkat a vásárlás azonosításához (például a Paddle-rendelésszámot). Mivel a fizetést viszonteladónk, a Paddle (Merchant of Record) dolgozza fel, a visszatérítés a Paddle-en keresztül, az eredeti fizetési módra történik. A jóváírás ideje a bankjától függ (általában néhány munkanap).
3. Megújítások
Az előfizetések automatikusan megújulnak. Bármikor lemondhatja azokat a lejárat előtt, hogy elkerülje a következő időszakra vonatkozó terhelést. A már kiszámlázott megújítások visszatérítését esetenként vizsgáljuk, és ez nem jogosít automatikusan visszatérítésre a megújítást követő 14 napos időszakon túl.
4. Adók
A visszatérítés a vásárláskor ténylegesen kifizetett összegre vonatkozik, adóval együtt, ha alkalmazandó. Merchant of Recordként a Paddle kezeli az alkalmazandó adók feldolgozását.
5. Kivételek
- A Community kiadás ingyenes, és nem jár fizetéssel.
- A visszatérítési kérelem elutasítható 14 nap után, vagy különösen ismételt visszatérítési kérelmek, csalás vagy a jelen Feltételekkel nyilvánvalóan ellentétes használat esetén.
6. Elállási jog (fogyasztók)
Amennyiben Ön az alkalmazandó jog szerinti fogyasztóként jár el (különösen az Európai Unión belül), 14 napos elállási jog illeti meg. Ha a jog megköveteli, kifejezett hozzájárulását kérjük, mielőtt a szolgáltatás azonnal megkezdődne. Ettől a törvényes jogtól függetlenül a 14 napos „elégedettség vagy pénzvisszafizetés" kereskedelmi garanciánk a jelen szabályzatban ismertetett feltételek szerint továbbra is érvényes.
7. A visszatérítés hatásai
A visszatérítés jóváhagyását követően az érintett előfizetés funkcióihoz való hozzáférés deaktiválásra kerül. A Restormban helyben tárolt adatok nem törlődnek.
8. Kapcsolat
Bármilyen kérés esetén: [email protected].