1. 満足保証・返金制度 — 14日間
当社は、Restormがお客様にご満足いただけることを望んでいます。有料サブスクリプション(ProまたはEnterprise)にご満足いただけない場合、該当するサブスクリプションの最初の購入から14日以内に全額返金をご請求いただけます。返金請求の理由をお尋ねすることはありません。
2. 返金の請求方法
購入時に使用されたメールアドレスを明記の上、[email protected]までご連絡ください。ご購入を特定するため、追加情報(例:Paddleの注文番号)をお願いする場合があります。お支払いは当社のリセラー(Merchant of Record)であるPaddleによって処理されているため、返金はPaddleを通じて、元のお支払い方法に対して行われます。入金までの時間は、お客様の銀行によって異なります(通常は数営業日)。
3. 更新
サブスクリプションは自動的に更新されます。次の期間の請求を避けるためには、満了前にいつでも解約できます。既に請求済みの更新分の返金は個別に検討され、その更新後14日間の期間を超えて自動的に返金の権利が発生するものではありません。
4. 税金
返金は、該当する場合は税金を含め、購入時に実際に支払われた金額を対象とします。Merchant of Recordとして、Paddleが適用される税金の処理を担当します。
5. 除外事項
- Communityエディションは無料であり、いかなる支払いも伴いません。
- 返金請求は、14日を過ぎた場合、または特に、繰り返される返金請求、不正行為、または本規約に明らかに反する利用があった場合に拒否されることがあります。
6. 撤回権(消費者)
適用法上の消費者として行動する場合(特に欧州連合内において)、お客様は14日間の撤回権を有します。法律で求められる場合、サービスが直ちに開始される前に、お客様の明示的な同意が取得されます。この法的権利とは別に、当社の「満足保証または返金」という14日間の商業保証は、本ポリシーに記載された条件のもとで引き続き適用されます。
7. 返金の効果
返金が承認されると、該当するサブスクリプションの機能へのアクセスは無効化されます。Restormにローカルに保存されているデータは削除されません。
8. お問い合わせ
あらゆるご請求については:[email protected]。