1. 만족 보장 또는 환불 — 14일
당사는 Restorm이 귀하를 만족시키기를 바랍니다. 유료 구독(Pro 또는 Enterprise)에 만족하지 못하는 경우, 해당 구독을 처음 구매한 날로부터 14일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 환불 요청에 대한 이유를 요구하지 않습니다.
2. 환불 요청 방법
구매 시 사용한 이메일 주소를 명시하여 [email protected]으로 문의해 주세요. 구매를 식별하기 위해 추가 정보(예: Paddle 주문 번호)를 요청할 수 있습니다. 결제는 당사의 리셀러(Merchant of Record)인 Paddle이 처리하므로, 환불은 Paddle을 통해 원래 결제 수단으로 진행됩니다. 입금 시기는 귀하의 은행에 따라 다릅니다(일반적으로 며칠의 영업일이 소요됩니다).
3. 갱신
구독은 자동으로 갱신됩니다. 다음 결제 주기에 대한 청구를 피하려면 만료일 이전에 언제든지 해지할 수 있습니다. 이미 청구된 갱신에 대한 환불은 개별적으로 검토되며, 해당 갱신 후 14일이 지나면 자동으로 환불 권리가 발생하지 않습니다.
4. 세금
환불은 해당되는 경우 세금을 포함하여 구매 시 실제로 지불된 금액을 대상으로 합니다. Merchant of Record로서 Paddle이 적용되는 세금의 처리를 담당합니다.
5. 예외 사항
- Community 에디션은 무료이며 어떠한 결제도 수반하지 않습니다.
- 환불 요청은 14일이 경과한 경우, 또는 특히 반복적인 환불 요청, 사기, 또는 본 약관에 명백히 위반되는 사용의 경우 거부될 수 있습니다.
6. 철회권(소비자)
관련 법률(특히 유럽연합 내)에 따라 소비자로서 행동하는 경우, 귀하는 14일의 철회권을 가집니다. 법률에서 요구하는 경우, 서비스가 즉시 시작되기 전에 귀하의 명시적 동의가 수집됩니다. 이 법적 권리와는 별개로, 당사의 14일 "만족 보장 또는 환불" 상업적 보증은 본 정책에 설명된 조건에 따라 계속 적용됩니다.
7. 환불의 효과
환불이 승인되면, 해당 구독의 기능에 대한 접근이 비활성화됩니다. Restorm에 로컬로 저장된 데이터는 삭제되지 않습니다.
8. 문의
모든 요청에 대해서는: [email protected].