1. Garancija zadovoljstva ili povraćaja novca — 14 dana
Želimo da vas Restorm ubedi. Ako niste zadovoljni plaćenom pretplatom (Pro ili Enterprise), možete zatražiti pun povraćaj novca u roku od 14 dana od prve kupovine predmetne pretplate. Nećemo od vas tražiti da obrazložite svoj zahtev za povraćaj novca.
2. Kako da zatražite povraćaj novca
Pišite nam na [email protected] navodeći adresu e-pošte korišćenu prilikom kupovine. Možemo zatražiti dodatne informacije za identifikaciju vaše kupovine (na primer, broj porudžbine Paddle). Budući da plaćanje obrađuje naš preprodavac Paddle (Merchant of Record), povraćaj novca vrši se putem Paddle-a, na isti izvorni način plaćanja. Vreme odobravanja zavisi od vaše banke (obično nekoliko radnih dana).
3. Obnove
Pretplate se automatski obnavljaju. Možete otkazati u bilo kom trenutku pre isteka kako biste izbegli naplatu za sledeći period. Povraćaji novca za već naplaćene obnove razmatraju se pojedinačno i ne daju automatsko pravo na povraćaj novca izvan 14-dnevnog perioda nakon te obnove.
4. Porezi
Povraćaj novca odnosi se na iznos koji je stvarno plaćen prilikom kupovine, uključujući porez, ako je primenljivo. Kao Merchant of Record, Paddle se stara o obradi primenjivih poreza.
5. Izuzeci
- Izdanje Community besplatno je i ne uključuje nikakvo plaćanje.
- Zahtev za povraćaj novca može biti odbijen nakon 14 dana, ili posebno u slučaju ponovljenih zahteva za povraćaj novca, prevare ili korišćenja koje je očigledno u suprotnosti sa ovim Uslovima.
6. Pravo na odustanak (potrošači)
Kada nastupate kao potrošač u smislu primenjivog prava (posebno unutar Evropske unije), imate pravo na odustanak u roku od 14 dana. Kada to zakon zahteva, vaša izričita saglasnost biće prikupljena pre nego što usluga odmah počne. Nezavisno od tog zakonskog prava, naša komercijalna garancija „zadovoljstvo ili povraćaj novca" od 14 dana ostaje primenjiva pod uslovima opisanim u ovoj politici.
7. Efekti povraćaja novca
Nakon odobrenja povraćaja novca, pristup funkcijama predmetne pretplate deaktivira se. Podaci sačuvani lokalno u Restormu se ne brišu.
8. Kontakt
Za sve zahteve: [email protected].