1. Memnuniyet garantisi veya para iadesi — 14 gün
Restorm'un sizi ikna etmesini istiyoruz. Ücretli bir abonelikten (Pro veya Enterprise) memnun kalmazsanız, söz konusu aboneliğin ilk satın alınmasından itibaren 14 gün içinde tam para iadesi talep edebilirsiniz. Para iade talebinizi gerekçelendirmenizi istemeyeceğiz.
2. Para iadesi nasıl talep edilir
Satın alma için kullanılan e-posta adresini belirterek bize [email protected] adresinden yazın. Satın almanızı tespit etmek için ek bilgi isteyebiliriz (örneğin Paddle sipariş numarası). Ödeme, yeniden satıcımız Paddle (Merchant of Record) tarafından işlendiğinden, para iadesi Paddle üzerinden, aynı orijinal ödeme yöntemine yapılır. Kredi süresi bankanıza bağlıdır (genellikle birkaç iş günü).
3. Yenilemeler
Abonelikler otomatik olarak yenilenir. Sonraki dönem için ücretlendirilmemek üzere vadeden önce istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Zaten faturalandırılmış yenilemeler için para iadeleri münferit olarak değerlendirilir ve bu yenilemeyi takip eden 14 günlük pencerenin ötesinde otomatik olarak para iadesi hakkı vermez.
4. Vergiler
Para iadesi, geçerliyse vergi dahil olmak üzere satın alma sırasında fiilen ödenen tutarı kapsar. Merchant of Record olarak Paddle, geçerli vergilerin işlenmesini yönetir.
5. İstisnalar
- Community sürümü ücretsizdir ve herhangi bir ödeme içermez.
- Bir para iadesi talebi 14 günden sonra reddedilebilir veya özellikle tekrarlayan para iadesi talepleri, dolandırıcılık ya da bu Koşullara açıkça aykırı kullanım durumunda reddedilebilir.
6. Cayma hakkı (tüketiciler)
Geçerli hukuk anlamında (özellikle Avrupa Birliği içinde) tüketici olarak hareket ettiğinizde, 14 günlük bir cayma hakkından yararlanırsınız. Yasanın gerektirdiği durumlarda, hizmetin derhal başlamasından önce açık rızanız alınacaktır. Bu yasal haktan bağımsız olarak, 14 günlük "memnuniyet veya para iade" ticari garantimiz, bu politikada açıklanan koşullar altında geçerli olmaya devam eder.
7. Para iadesinin etkileri
Bir para iadesi onaylandığında, söz konusu aboneliğin özelliklerine erişim devre dışı bırakılır. Restorm'da yerel olarak saklanan veriler silinmez.
8. İletişim
Her türlü talep için: [email protected].