1. 滿意保證或退款——14 天
我們希望 Restorm 能讓您滿意。如果您對付費訂閱（Pro 或 Enterprise）不滿意，可以在首次購買該訂閱之日起 14 天內申請全額退款。我們不會要求您說明退款理由。
2. 如何申請退款
請透過 [email protected] 與我們聯絡，並註明購買時使用的電子郵件地址。我們可能會要求您提供其他資訊以確認您的購買（例如 Paddle 訂單編號）。由於付款是由我們的經銷商Paddle（記錄商戶）處理的，退款將透過 Paddle 退回至原付款方式。入帳時間取決於您的銀行（通常為數個工作天）。
3. 續訂
訂閱將自動續訂。您可以在到期前隨時取消，以避免下一週期被扣款。對於已經扣款的續訂，退款申請將逐案審核，且不會自動使您在該次續訂後 14 天期限之外享有退款權利。
4. 稅費
退款金額為購買時實際支付的金額，若適用則包含稅費。作為記錄商戶，Paddle 負責處理適用稅費的相關事宜。
5. 例外情況
- Community 版本免費，不涉及任何付款。
- 超過 14 天後提出的退款申請可能被拒絕，特別是在存在重複退款申請、詐欺行為或明顯違反本條款的使用行為的情況下。
6. 撤回權（消費者）
當您以適用法律意義上的消費者身分行事（特別是在歐盟境內）時，您享有 14 天的撤回權。若法律有此要求，我們將在服務立即開始提供之前收集您的明確同意。無論此項法定權利如何，我們 14 天「滿意或退款」的商業承諾仍依本政策所述條款繼續適用。
7. 退款的後果
一旦退款獲准，對相關訂閱功能的存取權限將被停用。在地保存於 Restorm 中的資料不會被刪除。
8. 聯絡方式
如有任何請求：[email protected]。