Dukungan dan kontak

Sebelum menulis kepada kami

Dua kebiasaan yang menjawab sebagian besar pertanyaan:

1. Pencarian pada dokumentasi ini (di kiri atas) mencakup seluruh korpusnya.
2. Tanya jawab mengumpulkan kasus yang paling sering terjadi.

Melaporkan sebuah masalah

Hal-hal yang membuat sebuah laporan dapat dimanfaatkan:

• Versi dan edisi Anda: sel paling kiri pada bilah status menampilkan Restorm v<version> - <Plan>;
• Sistem operasi Anda dan cara pemasangannya (AppImage, .deb, .rpm, installer Windows, .dmg);
• Langkah-langkah reproduksinya;
• untuk masalah pada sebuah skenario, log eksekusinya — tombol penyalinnya menghasilkan teks yang siap ditempelkan;
• untuk masalah jaringan, blok yang bersesuaian di konsol, yang sudah berupa perintah shell yang dapat direproduksi.

Caution

Sebelum menempelkan sebuah log atau perintah, bacalah kembali: log itu bisa memuat sebuah token atau kredensial. Rahasia yang dikenali Restorm memang disensor, tetapi sebuah nilai yang Anda ketikkan dalam bentuk terbaca ke sebuah kolom tidak.

Meminta sebuah fitur

Gambarkan masalahnya alih-alih solusinya: apa yang Anda coba lakukan, apa yang menghambat Anda saat ini, dan apa yang Anda lakukan sebagai gantinya. Itulah yang memungkinkan kami menawarkan jawaban yang tepat — kadang berupa fitur yang sudah ada.

Dukungan prioritas

Edisi Pro dan Enterprise mencakup dukungan prioritas. Lihat Paket dan kapabilitas.

Menghubungi kami

Lewat restorm.app — dan, untuk segala pertanyaan komersial atau mengenai paket Enterprise, lewat restorm.app/pricing.