Tuki ja yhteystiedot
Ennen kuin otat yhteyttä
Section titled “Ennen kuin otat yhteyttä”Kaksi refleksiä, jotka vastaavat useimpiin kysymyksiin:
- Tämän dokumentaation haku (ylhäällä vasemmalla) kattaa koko aineiston.
- Usein kysytyt kysymykset kokoaa yleisimmät tapaukset.
Ongelmasta ilmoittaminen
Section titled “Ongelmasta ilmoittaminen”Mikä tekee raportista käyttökelpoisen:
- Versiosi ja editiosi: tilapalkin vasemmanpuoleisin solu näyttää
Restorm v<version> - <Plan>; - Käyttöjärjestelmäsi ja asennustapa (AppImage,
.deb,.rpm, Windows-asennusohjelma,.dmg); - Toistamisen vaiheet;
- skenaario-ongelmassa suorituslokit — kopiointipainike tuottaa valmiiksi liitettävän tekstin;
- verkko-ongelmassa vastaava lohko konsolista, joka on jo valmiiksi toistettava shell-komento.
Toiminnon ehdottaminen
Section titled “Toiminnon ehdottaminen”Kuvaile ongelma ratkaisun sijaan: mitä yrität tehdä, mikä sinua nyt estää ja mitä teet sen sijaan. Juuri se mahdollistaa oikean vastauksen ehdottamisen — joskus toiminnon, joka on jo olemassa.
Ensisijainen tuki
Section titled “Ensisijainen tuki”Pro- ja Enterprise-editiot sisältävät ensisijaisen tuen. Katso Tilaustasot ja ominaisuudet.
Yhteydenotto
Section titled “Yhteydenotto”Osoitteesta restorm.app — ja kaikissa kaupallisissa tai Enterprise-tilaustasoa koskevissa kysymyksissä osoitteesta restorm.app/pricing.