지원 및 문의
문의하기 전에
Section titled “문의하기 전에”대부분의 질문은 다음 두 가지로 해결됩니다.
- 이 문서의 검색(왼쪽 위)은 문서 전체를 대상으로 합니다.
- **자주 묻는 질문**에는 가장 흔한 경우가 모여 있습니다.
문제 신고하기
Section titled “문제 신고하기”신고를 실제로 활용할 수 있게 만드는 요소는 다음과 같습니다.
- 버전과 에디션: 상태 바의 가장 왼쪽 칸에
Restorm v<version> - <Plan>이 표시됩니다. - 운영체제와 설치 방식(AppImage,
.deb,.rpm, Windows 설치 프로그램,.dmg). - 재현 절차.
- 시나리오에서 발생한 문제라면 실행 로그 — 복사 버튼이 그대로 붙여 넣을 수 있는 텍스트를 만들어 줍니다.
- 네트워크 문제라면 콘솔의 해당 블록. 그 자체가 이미 재현 가능한 셸 명령입니다.
기능 요청하기
Section titled “기능 요청하기”해결책보다 문제를 설명해 주십시오. 무엇을 하려고 하는지, 지금 무엇이 막고 있는지, 그리고 그 대신 어떻게 하고 있는지 말입니다. 그래야 알맞은 답을 제안할 수 있습니다 — 때로는 이미 존재하는 기능이 답이기도 합니다.
Pro와 Enterprise 에디션에는 우선 지원이 포함됩니다. 플랜과 기능을 참고하십시오.
restorm.app을 통해 연락하십시오. 영업 문의나 Enterprise 플랜에 관한 문의는 restorm.app/pricing을 이용하십시오.