Ondersteuning en contact

Voordat u ons schrijft

Twee reflexen die de meeste vragen beantwoorden:

De zoekfunctie van deze documentatie (linksboven) doorzoekt het hele corpus.
De veelgestelde vragen verzamelen de meest voorkomende gevallen.

Een probleem melden

Wat een rapport bruikbaar maakt:

Uw versie en uw editie: de cel uiterst links in de statusbalk toont Restorm v<versie> - <Plan>;
Uw besturingssysteem en de manier van installeren (AppImage, .deb, .rpm, Windows-installatieprogramma, .dmg);
De stappen om het te reproduceren;
bij een probleem met een scenario, het uitvoeringslogboek — de kopieerknop levert een tekst die u direct kunt plakken;
bij een netwerkprobleem, het bijbehorende blok uit de console, dat al een reproduceerbare shell-opdracht is.

Een functie aanvragen

Beschrijf het probleem in plaats van de oplossing: wat u probeert te doen, wat u vandaag tegenhoudt, en wat u in plaats daarvan doet. Daarmee kunnen wij het juiste antwoord voorstellen — soms een functie die al bestaat.

Prioritaire ondersteuning

De edities Pro en Enterprise bevatten prioritaire ondersteuning. Zie Plannen en mogelijkheden.

Contact opnemen

Via restorm.app — en voor alle vragen over commercie of een Enterprise-plan via restorm.app/pricing.