Suporte e contacto

Antes de nos escrever

Dois reflexos que respondem à maioria das questões:

1. A pesquisa desta documentação (em cima, à esquerda) abrange todo o corpus.
2. As perguntas frequentes reúnem os casos mais comuns.

Comunicar um problema

O que torna um relatório aproveitável:

• A sua versão e a sua edição: a célula mais à esquerda da barra de estado mostra Restorm v<version> - <Plan>;
• O seu sistema operativo e o modo de instalação (AppImage, .deb, .rpm, instalador Windows, .dmg);
• Os passos de reprodução;
• para um problema num cenário, o registo de execução — o botão de cópia produz um texto pronto a colar;
• para um problema de rede, o bloco correspondente da consola, que já é um comando de shell reproduzível.

Caution

Antes de colar um registo ou um comando, releia-o: pode conter um token ou um identificador. Os segredos conhecidos do Restorm são expurgados, mas um valor que tenha escrito em claro num campo não o é.

Pedir uma funcionalidade

Descreva o problema em vez da solução: o que está a tentar fazer, o que o bloqueia hoje e o que faz em alternativa. É isso que permite propor a resposta certa — às vezes uma funcionalidade que já existe.

Suporte prioritário

As edições Pro e Enterprise incluem suporte prioritário. Consulte Planos e capacidades.

Contactar-nos

A partir de restorm.app — e, para qualquer questão comercial ou de plano Enterprise, a partir de restorm.app/pricing.