Hỗ trợ và liên hệ

Trước khi viết cho chúng tôi

Hai phản xạ trả lời được phần lớn câu hỏi:

Ô tìm kiếm của tài liệu này (ở phía trên bên trái) bao phủ toàn bộ nội dung.
Câu hỏi thường gặp gom lại những trường hợp phổ biến nhất.

Báo một sự cố

Những gì làm cho một báo cáo trở nên dùng được:

Phiên bản và bản phát hành của bạn: ô ngoài cùng bên trái của thanh trạng thái hiển thị Restorm v<version> - <Plan>;
Hệ điều hành của bạn và cách cài đặt (AppImage, .deb, .rpm, trình cài đặt Windows, .dmg);
Các bước tái hiện;
với một sự cố trên kịch bản, nhật ký chạy — nút sao chép tạo ra một đoạn văn bản sẵn sàng để dán;
với một sự cố về mạng, khối tương ứng trong bảng điều khiển, vốn đã là một lệnh shell tái lập được.

Đề nghị một tính năng

Hãy mô tả vấn đề thay vì giải pháp: bạn đang cố làm gì, hiện điều gì đang cản bạn, và bạn đang làm gì để thay thế. Chính điều đó cho phép đề xuất câu trả lời đúng — đôi khi là một tính năng vốn đã tồn tại.

Hỗ trợ ưu tiên

Bản Pro và Enterprise bao gồm hỗ trợ ưu tiên. Xem Gói và năng lực.

Liên hệ với chúng tôi

Từ restorm.app — và, với mọi câu hỏi về thương mại hay về gói Enterprise, từ restorm.app/pricing.