Wsparcie i kontakt

Przed napisaniem do nas

Dwa odruchy, które odpowiadają na większość pytań:

Wyszukiwanie w tej dokumentacji (u góry po lewej) obejmuje cały korpus.
Najczęściej zadawane pytania zbierają najczęstsze przypadki.

Zgłaszanie problemu

Co czyni zgłoszenie użytecznym:

wersja i edycja: skrajnie lewa komórka paska stanu wyświetla Restorm v<version> - <Plan>;
system operacyjny oraz sposób instalacji (AppImage, .deb, .rpm, instalator Windows, .dmg);
kroki prowadzące do odtworzenia problemu;
w przypadku problemu ze scenariuszem — dziennik wykonania; przycisk kopiowania wytwarza tekst gotowy do wklejenia;
w przypadku problemu sieciowego — odpowiedni blok konsoli, który jest już odtwarzalnym poleceniem powłoki.

Prośba o nową funkcję

Warto opisać problem, a nie rozwiązanie: co ma zostać osiągnięte, co dziś blokuje i co robi się w zamian. To właśnie pozwala zaproponować właściwą odpowiedź — czasem funkcję, która już istnieje.

Wsparcie priorytetowe

Edycje Pro i Enterprise zawierają wsparcie priorytetowe. Zob. Plany i możliwości.

Kontakt z nami

Za pośrednictwem restorm.app — a w przypadku pytań handlowych lub dotyczących planu Enterprise za pośrednictwem restorm.app/pricing.